Política de privacidad

Vaz Global, S.L., que opera bajo el nombre comercial «My Moissanite», es responsable del tratamiento de los datos personales según se describe en esta política de privacidad.

Responsable del tratamiento (domicilio social):

Vaz Global, S.L.
Calle de Fuencarral 147, 5 derecha
28010 Madrid
España
NIF-IVA: ESB21770789

Contacto:

Correo electrónico: [email protected]
Teléfono y WhatsApp: +34 911 679 789
Dirección de atención al cliente y devoluciones: Paseo de Recoletos 5, 28004 Madrid, España

Contacto para cuestiones de privacidad
Persona de contacto para cuestiones de privacidad en Vaz Global, S.L.: Sebastiaan Vaz
Correo electrónico: [email protected]

Datos personales que tratamos

My Moissanite trata tus datos personales porque utilizas nuestros servicios y/o porque nos facilitas estos datos directamente.

A continuación encontrarás un resumen de los datos personales que tratamos:

• Nombre y apellidos
• Datos de la dirección
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
• Dirección IP
• Otros datos personales que facilites activamente, por ejemplo, al crear un perfil en este sitio web, en la correspondencia y por teléfono
• Datos de ubicación
• Datos sobre tu actividad en nuestro sitio web
• Datos sobre tus hábitos de navegación en diferentes sitios web (por ejemplo, cuando utilizamos cookies publicitarias y tecnologías similares)
• Navegador de internet y tipo de dispositivo
• Número de cuenta bancaria (cuando corresponda, para reembolsos o conciliación de pagos)

Datos personales especiales y/o sensibles que tratamos

Nuestro sitio web y/o servicio no tiene la intención de recopilar información sobre visitantes menores de 14 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. No obstante, no podemos verificar si un visitante tiene 14 años o más. Por tanto, recomendamos a los progenitores que participen en las actividades en línea de sus hijos para evitar la recogida de datos de menores sin consentimiento parental.

Si consideras que hemos recopilado información personal sobre un menor sin el consentimiento adecuado, ponte en contacto con nosotros en [email protected] y eliminaremos dicha información.

¿Con qué finalidad y sobre qué base jurídica tratamos los datos personales?

Vaz Global, S.L. (My Moissanite) trata tus datos personales para las siguientes finalidades y sobre las siguientes bases jurídicas:

• Gestión de tu pedido y del pago (ejecución de un contrato)
• Envío y entrega (ejecución de un contrato)
• Atención al cliente, incluido ponernos en contacto contigo por correo electrónico o por teléfono si fuera necesario (ejecución de un contrato y/o interés legítimo)
• Creación y gestión de la cuenta (ejecución de un contrato o petición tuya previa a la formalización de un contrato)
• Informarte sobre cambios en nuestros servicios y productos (interés legítimo y/o ejecución de un contrato)
• Boletines y comunicaciones comerciales (consentimiento, cuando sea preceptivo; puedes darte de baja en cualquier momento)
• Mejora de nuestro sitio web y servicios mediante analítica (consentimiento cuando sea preceptivo para cookies no esenciales; en los demás casos, interés legítimo para mediciones estrictamente necesarias)
• Publicidad personalizada y publicidad de reimpacto (consentimiento cuando sea preceptivo para cookies de seguimiento/publicitarias)
• Cumplimiento de obligaciones legales (obligación legal, por ejemplo, obligaciones contables y fiscales)
• Prevención del fraude y seguridad (interés legítimo y, cuando proceda, obligación legal)

Durante cuánto tiempo conservamos los datos personales

No conservamos tus datos personales durante más tiempo del estrictamente necesario para cumplir los fines para los que se recogieron, a menos que la ley nos obligue a conservarlos durante más tiempo (por ejemplo, por obligaciones contables y fiscales).

• Datos de pedidos y facturas (incluidos los datos del cliente en las facturas): se conservan hasta 6 años tras el cierre del ejercicio fiscal en el que se registró la compra (y más tiempo si fuera necesario para gestionar garantías, controversias o reclamaciones legales).
• Datos de la cuenta de cliente: se conservan mientras la cuenta permanezca activa. Si eliminas tu cuenta, suprimiremos o anonimizaremos los datos de tu cuenta, a menos que debamos conservar determinados datos por imperativo legal.
• Boletín por correo electrónico y preferencias comerciales: se conservan hasta que te des de baja o retires tu consentimiento. Podemos conservar un registro mínimo de tu baja para garantizar que se respete.
• Correspondencia del servicio de atención al cliente: por lo general, se conserva hasta 2 años después de tu última interacción, salvo que sea necesario conservarla durante más tiempo para disputas o reclamaciones legales.

Comunicación de datos personales a terceros

No vendemos tu información a terceros. Solo comunicamos tus datos personales cuando es necesario para:

• ejecutar nuestro contrato contigo (por ejemplo, proveedores de pago y empresas de transporte);
• recurrir a proveedores de servicios que traten datos en nuestro nombre (por ejemplo, alojamiento web, correo electrónico, software de atención al cliente);
• cumplir una obligación legal; y/o
• proteger nuestros derechos y prevenir el fraude o los abusos.

Con las empresas que tratan tus datos por cuenta nuestra, suscribimos los correspondientes contratos de encargo de tratamiento para garantizar el mismo nivel de seguridad y confidencialidad de tus datos. Vaz Global, S.L. sigue siendo la responsable de dichos tratamientos.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden tratar datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas, como la aplicación de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y, si procede, medidas complementarias adicionales.

Cookies y técnicas similares que utilizamos

My Moissanite utiliza cookies funcionales, analíticas y de seguimiento. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en el navegador de tu ordenador, tableta o teléfono inteligente al visitar este sitio web por primera vez.

Utilizamos:

• Cookies funcionales (necesarias) para que el sitio web funcione correctamente y recuerde tus preferencias.
• Cookies analíticas para comprender cómo se utiliza el sitio web y mejorarlo.
• Cookies publicitarias y de seguimiento para mostrar anuncios pertinentes y medir su eficacia.

La primera vez que visitaste nuestro sitio web, te informamos sobre el uso de cookies y te solicitamos tus preferencias cuando era preceptivo.

Puedes rechazar las cookies configurando tu navegador de internet para que no las almacene. Además, también puedes eliminar toda la información almacenada previamente a través de la configuración del navegador.

Para obtener más información sobre las cookies y las prácticas recomendadas en España, puedes consultar las directrices publicadas por la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

En este sitio web también pueden instalar cookies terceros. Estos incluyen anunciantes y/o empresas de redes sociales. A continuación figura un resumen de las posibles cookies de terceros que podemos instalar (según las herramientas que utilicemos):

• Google Analytics
• Facebook/Meta Ads
• Google Ads
• Bing Ads
• Reddit Ads
• Pinterest Ads

Acceso, rectificación o supresión de datos

Tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos o suprimirlos. Asimismo, tienes derecho a retirar tu consentimiento (cuando el tratamiento se base en él) o a oponerte a determinados tratamientos (cuando proceda). También te asiste el derecho a la portabilidad de los datos. Esto significa que puedes solicitarnos el envío de los datos personales que conservamos sobre ti en un archivo informático, ya sea a ti o a otra organización que indiques.

Puedes enviar una solicitud de acceso, rectificación, supresión, portabilidad de tus datos personales, retirada del consentimiento u oposición a [email protected].

Para verificar que la solicitud la has realizado tú, podemos pedirte una prueba de identidad. Si facilitas una copia de un documento de identidad, oculta en negro tu fotografía, el número de documento y cualquier número de identificación nacional, así como los datos de la zona de lectura mecánica (MRZ), para proteger tu privacidad.

Responderemos lo antes posible y, en cualquier caso, en el plazo de un mes, a menos que la legislación aplicable permita una prórroga.

Vaz Global, S.L. también desea recordarte que tienes la opción de presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Puedes hacerlo a través de la sede electrónica de la AEPD.

Cómo protegemos los datos personales

My Moissanite se toma muy en serio la protección de tus datos y adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar el uso indebido, la pérdida, el acceso no autorizado, la divulgación no deseada y la modificación no autorizada.

Si consideras que tus datos no están debidamente protegidos o si existen indicios de uso indebido, ponte en contacto con nosotros en [email protected].