Política de Privacidad

Vaz Global, S.L., que opera bajo el nombre comercial «My Moissanite», es responsable del tratamiento de los datos personales tal y como se describe en esta Política de privacidad.

Responsable del tratamiento (domicilio social):

Vaz Global, S.L.
Calle de Fuencarral 147, 5 derecha
28010 Madrid
España
NIF-IVA: ESB21770789

Contacto:

Correo electrónico: [email protected]
Teléfono y WhatsApp: +34 911 679 789
Dirección de atención al cliente y devoluciones: Paseo de Recoletos 5, 28004 Madrid, España

Contacto de privacidad
Persona de contacto de privacidad en Vaz Global, S.L.: Sebastiaan Vaz
Correo electrónico: [email protected]

Datos personales que tratamos

My Moissanite trata tus datos personales porque utilizas nuestros servicios o porque tú nos los proporcionas.

A continuación, encontrarás un resumen de los datos personales que tratamos:

• Nombre y apellidos
• Datos de domicilio
• Número de teléfono
• Correo electrónico
• Dirección IP
• Otros datos personales que proporciones de forma activa, por ejemplo, al crear un perfil en este sitio web, por correspondencia y por teléfono
• Datos de ubicación
• Datos sobre tus actividades en nuestro sitio web
• Datos sobre tu comportamiento de navegación en diferentes sitios web (por ejemplo, cuando utilizamos cookies de publicidad y tecnologías similares)
• Navegador de internet y tipo de dispositivo
• Número de cuenta bancaria (cuando corresponda, para reembolsos o conciliación de pagos)

Datos personales especiales o sensibles que tratamos

Nuestro sitio web y nuestros servicios no tienen la intención de recopilar información sobre visitantes menores de 14 años sin el consentimiento de un progenitor o tutor legal. Sin embargo, no podemos comprobar si un visitante tiene 14 años o más. Por eso recomendamos a los progenitores que participen en las actividades en línea de sus hijos para evitar que se recopilen datos sobre ellos sin el consentimiento parental.

Si crees que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento adecuado, ponte en contacto con nosotros en [email protected] y eliminaremos dicha información.

¿Con qué finalidad y base legal tratamos los datos personales?

Vaz Global S.L. (My Moissanite) trata tus datos personales con los siguientes fines y bases legales:

• Gestión de tu pedido y pago (ejecución de un contrato)
• Envío y entrega (ejecución de un contrato)
• Atención al cliente, incluido ponernos en contacto contigo por correo electrónico o teléfono si es necesario (ejecución de un contrato o interés legítimo)
• Creación y gestión de cuentas (ejecución de un contrato o a petición tuya antes de formalizar un contrato)
• Informarte sobre cambios en nuestros servicios y productos (interés legítimo o ejecución de un contrato)
• Boletines y comunicaciones de marketing (consentimiento, si es necesario; puedes darte de baja en cualquier momento)
• Mejora de nuestro sitio web y servicios mediante analíticas (consentimiento, si es necesario para cookies no esenciales; de lo contrario, interés legítimo para mediciones estrictamente necesarias)
• Publicidad personalizada y retargeting (consentimiento, si es necesario para cookies de seguimiento y marketing)
• Cumplimiento de obligaciones legales (obligación legal, por ejemplo, obligaciones contables y fiscales)
• Prevención del fraude y seguridad (interés legítimo y, cuando corresponda, obligación legal)

Cuánto tiempo conservamos los datos personales

No conservamos tus datos personales durante más tiempo del estrictamente necesario para cumplir con los fines para los que se recopilan, a menos que la ley nos exija conservarlos durante más tiempo (por ejemplo, por obligaciones contables y fiscales).

• Datos de pedidos y facturas (incluidos los datos del cliente en las facturas): se conservan hasta 6 años tras el final del ejercicio financiero en el que se registró la compra (y más tiempo si es necesario para gestionar garantías, conflictos o reclamaciones legales).
• Datos de la cuenta de cliente: se conservan mientras tu cuenta siga activa. Si eliminas tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos los datos de tu cuenta, a menos que debamos conservar ciertos datos por obligaciones legales.
• Boletín por correo electrónico y preferencias de marketing: se conservan hasta que te des de baja o retires tu consentimiento. Podemos conservar un registro mínimo de tu solicitud de baja para asegurarnos de respetarla.
• Correspondencia de atención al cliente: por lo general, se conserva hasta 2 años tras tu última interacción, a menos que se necesite más tiempo para conflictos o reclamaciones legales.

Comunicación de datos personales a terceros

No vendemos tu información a terceros. Solo compartimos tus datos personales cuando es necesario para:

• ejecutar nuestro acuerdo contigo (por ejemplo, con proveedores de pago y empresas de transporte);
• utilizar proveedores de servicios que procesen datos en nuestro nombre (por ejemplo, servicios de alojamiento, correo electrónico, software de atención al cliente);
• cumplir con una obligación legal; y/o
• proteger nuestros derechos y prevenir fraudes o abusos.

Con las empresas que tratan tus datos en nuestro nombre, formalizamos los correspondientes contratos de encargo del tratamiento para garantizar el mismo nivel de seguridad y confidencialidad de tus datos. Vaz Global S.L. sigue siendo responsable de estas operaciones de tratamiento.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden tratar datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas, como el uso de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y, cuando es necesario, medidas complementarias adicionales.

Cookies o técnicas similares que utilizamos

My Moissanite utiliza cookies funcionales, analíticas y de seguimiento. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en el navegador de tu ordenador, tableta o teléfono inteligente cuando visitas por primera vez este sitio web.

Utilizamos:

• Cookies funcionales (necesarias) para que el sitio web funcione correctamente y recordar tus preferencias.
• Cookies analíticas para comprender cómo se utiliza el sitio web y mejorarlo.
• Cookies de marketing y seguimiento para mostrar anuncios relevantes y medir su eficacia.

La primera vez que visitaste nuestro sitio web, te informamos sobre las cookies y te solicitamos tus preferencias cuando fue necesario.

Puedes rechazar el uso de cookies configurando tu navegador de internet para que no las almacene. Además, también puedes eliminar toda la información almacenada anteriormente a través de los ajustes de tu navegador.

Para obtener más información sobre las cookies y las prácticas recomendadas en España, puedes consultar la guía publicada por la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Terceros también pueden colocar cookies en este sitio web. Entre ellos se incluyen anunciantes o empresas de redes sociales. A continuación, se muestra un resumen de las posibles cookies de terceros que podemos colocar (dependiendo de las herramientas que utilicemos):

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• Pinterest Ads

Consulta, modificación o eliminación de datos

Tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos o suprimirlos. Además, tienes derecho a retirar tu consentimiento (cuando el tratamiento se base en él) o a oponerte a determinados tratamientos (cuando corresponda). También tienes derecho a la portabilidad de los datos. Esto significa que puedes pedirnos que te enviemos los datos personales que tenemos sobre ti en un archivo informático a ti o a otra organización que nos indiques.

Puedes enviar una solicitud de acceso, rectificación, supresión o portabilidad de tus datos personales, retirada del consentimiento u oposición a [email protected].

Para asegurarnos de que has sido tú quien ha realizado la solicitud, es posible que te pidamos una prueba de identidad. Si proporcionas una copia de un documento de identidad, tacha tu fotografía, el número de documento y cualquier número de identificación nacional, así como cualquier dato de la zona de lectura mecánica (MRZ), para proteger tu privacidad.

Responderemos lo antes posible y, en cualquier caso, en un plazo de un mes, a menos que la legislación aplicable permita una prórroga.

Vaz Global S.L. también desea recordarte que tienes la opción de presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Puedes hacerlo a través de la sede electrónica de la AEPD.

Cómo protegemos los datos personales

My Moissanite se toma muy en serio la protección de tus datos y adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar su uso indebido, pérdida, acceso no autorizado, divulgación no deseada y modificación no autorizada.

Si consideras que tus datos no están debidamente protegidos o si hay indicios de un uso indebido, ponte en contacto con nosotros a través de [email protected].